Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.

Mon Compte Articles

Mon compte Web

0 J'ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

0 Puis-je modifier mon mot de passe ?

0 Puis-je modifier l’email de mon compte web ?

0 Puis-je enregistrer mon adresse postale ?

0 Dois-je créer mon compte Web ?

Ma Commande web

0 Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

0 Quels sont les modes de paiement ?

0 Pourquoi je n'arrive pas à payer ma commande ?

0 Pourquoi je ne bénéficie pas des tarifs Club ?

0 Combien de temps est conservé mon panier ?

Ma livraison

0 Une amie/famille peut-elle retirer ma commande en magasin ?

0 Quels sont les délais de livraison ?

Retours, manquants, Défectueux

0 Pourquoi ai-je été remboursée par e-carte cadeau ?

0 J'ai reçu un article défectueux

0 Il me manque un article

0 Je veux retourner mon produit

0 Je n’ai pas reçu le bon article

Consulter les autres fiches de connaissance
Echanger avec d'autres membres de la communauté
Chatter avec un conseiller
Contacter par e-mail
Contacter par téléphone
Consulter nos documents vidéo